מדיניות פרטיות

אתר מלכת הבית (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025. מטרת מסמך זה היא להבהיר בצורה שקופה וברורה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויות המשתמשים.

א. איזה מידע אנו אוספים
בעת השימוש באתר ייתכן שייאספו ונשמרים הנתונים הבאים:

פרטי זיהוי ואיש קשר – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח מוצרים.

פרטי תשלום – דרך ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים בלבד (אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו).

פרטים טכניים – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר (כגון עמודים נצפים, משך ביקור, מקור הפניה).

פרטי שימוש ושירות – מידע על רכישות, הזמנות, בקשות שירות, פניות ותמיכה.

מידע שנמסר ביוזמת המשתמש – הרשמה לניוזלטר, פתיחת חשבון באתר, העלאת תוכן, טפסי יצירת קשר.

Cookies – קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, פרסום מותאם אישית ושירותי סטטיסטיקה (למשל Google Analytics ו-Google Ads).

ב. מטרות השימוש במידע
המידע האישי יישמר וישמש לצורך:

אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו באתר.

ניהול הזמנות, חיובים ותשלומים.

יצירת קשר עם המשתמש לפי בקשתו.

שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטר (רק בכפוף להסכמה מראש, עם אפשרות ביטול בכל עת).

שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח נתוני שימוש והתאמת תכנים ופרסומות.

שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.

טיפול בפניות, תלונות ומחלוקות משפטיות במידת הצורך.

עמידה בהוראות כל דין.

ג. מסירת מידע לצדדים שלישיים
האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:

לצורך אספקת השירותים (למשל חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי IT).

כאשר קיימת חובה חוקית למסור את המידע לרשות מוסמכת.

לצורך הגנה על זכויות האתר במקרה של מחלוקת משפטית או חשד להונאה.

במסגרת מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק, בכפוף להתחייבות הצד המקבל לשמור על פרטיות המידע.

מסירת מידע סטטיסטי אנונימי שלא מאפשר זיהוי אישי של המשתמשים.

ד. העברות מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יישמר או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי), באמצעות ספקי שירותים בינלאומיים. במקרה כזה אנו נדאג כי ההעברה תיעשה בהתאם להוראות הדין ותחת אמצעי הגנה מקובלים.

ה. שמירת מידע
נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נמסר, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

ייתכן ונשמור מידע מסוים מעבר לתקופה זו אם הדבר נדרש על פי חוק או לצורך ניהול הליכים משפטיים.

ו. אבטחת מידע
האתר מיישם אמצעי אבטחת מידע טכנולוגיים וארגוניים סבירים (כגון הצפנה, שרתים מאובטחים, חומת אש) כדי לצמצם את הסיכון לגישה לא מורשית.

עסקאות פיננסיות המבוצעות באתר מוגנות באמצעות פרוטוקול SSL וטכנולוגיות הצפנה מתקדמות.

אף על פי שאנו נוקטים באמצעים אלה, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי החשבון והסיסמה שלו.

ז. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתיקון החדש:

זכות עיון – לקבל עותק של המידע שנשמר אודותיך.

זכות תיקון – לדרוש תיקון או עדכון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.

זכות מחיקה – לדרוש מחיקה של מידע אישי (בכפוף לדרישות החוק).

זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט קריא ממוחשב ולהעבירו לגורם אחר.

זכות להתנגד לשיווק – בכל עת ניתן לבקש שלא לקבל מאיתנו פניות שיווקיות.

בקשות יש להפנות לכתובת: doritbaron@yahoo.com

ח. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ותוכנות ניטור (כגון Google Analytics ו-Google Ads).

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש באתר.

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו.

ט. אתרי צד ג'
באתר קיימים קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לנוהגים של אתרים אלה.

י. שינויים במדיניות
הצהרה זו עשויה להשתנות מעת לעת. נוסח מעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו. במידת הצורך, נשלח הודעה למשתמשים על שינויים מהותיים.